Anahtar Müşteri Yönetimi (Key Account Management) Eğitiminin İçeriği:

• Pazarlama uygulamalarında değişen kavramlar
• Pazarlık ve müzakere becerilerinin geliştirilmesi
• Kurumsal satış-bireysel satış farklılıkları
• Pazarlamada ürün ve marka yönetimi
• Müşteri kazanma, müşteri sadakati ve tatmini sağlama
• Büyük müşteri analizi ve değer ölçümleri
• Müşteri karar alma süreçleri etkenleri
• Büyük müşteri pazarlamacıları için kriterler
• Büyük müşteri temsilcilerinde performans yönetimi
• Key Account satış temsilcisi ve yöneticisinin görevleri
• Büyük müşteri iletişiminde iş planı ve önemi
• İş planlarının rakamsal analizi ve farkındalık
• SWOT Analizi ve büyük müşteri analizi uygulamaları
• Büyük müşteriler için etkili müzakere teknikleri
• Faydalar, yararlar, değerler ve pazarlık
• Müzakere stratejisi geliştirme ve kazan-kazan yaklaşımı

Detaylı bilgi için Whatsapp İletişim Hattı’ndan bize ulaşın.
0537 300 32 45